Preguntas frecuentes

A continuación encontrarás las preguntas más habituales de nuestros clientes. Si accedes a ellas descubrirás que desde la propia web puedes resolver las consultas más frecuentes y sacar partido a las opciones disponibles desde el menú de usuario en la web. En el caso de que sigas teniendo cualquier duda siempre puedes contactarnos en la cuenta info@parquetdirecto.com

 

Nuestra web no es una tienda Online, es un catálogo online, donde podrá ver los productos que comercializamos.

Si necesita información sobre algún tipo de producto, sólo deberá rellenar un pequeño y rápido formulario que encontrará en la ficha de producto. Nosotros lo recibiremos y gestionaremos su petición casi al instante.

Si necesita información sobre un producto y el formulario del producto no funciona o da problemas, puede adjuntarnos los detalles del producto del que necita información en el correo: info@parquetdirecto.com.

Si lo prefiere puede llamarnos directamente al teléfono central: 955 77 66 44.

Sí, enviamos a donde no pidas. Aunque por la web no puedas comprar, gestionaremos tu pedido de la misma manera

Hacemos envíos a cualquier parte de España y si superas los 400&eruo; los gastos de envío son gratuitos.

Al resto de pedidos, los gastos de envío serán según el peso y destino.

Si lo deseas, también puedes ir a retirar el material a cualquiera de nuestros establecimientos

El envío de productos suele tardar entre unos 3 y 5 días laborables aproximadamente.

Si tiene cualquier duda o incidencia con los tiempos de envío, puede escribirle a su comercial o a detallarnos la incidencia a través del mail: info@parquetdirecto.com, y lo resolveremos.

Todos nuestros productos tienen devolución (excepto los barnices y las colas).

Las devoluciones se hacen siempre antes de 30 días desde la fecha de la factura (no desde que se recibe).

Los productos a devolver deben ir en la misma caja, envueltos y en perfecto estado, si no podremos no aceptar la devolución.

Los materiales que se piden a fábrica (NO STOCK) no tienen devolución.

En caso de devolución, el cliente debe asumir los portes de vuelta.